Коротко. Glassia помогает клиенту и мастеру договориться о времени. Услугу оказывает мастер, и оплачивается она ему на месте. Glassia бесплатна и не принимает деньги за услуги.
1. Что такое Glassia
Glassia — сервис онлайн-записи к бьюти-мастерам внутри Telegram: бот @glassiabeauty_bot и Mini App. Сервис предоставляет Команда Glassia. Пользуясь Glassia, вы соглашаетесь с этими условиями и политикой конфиденциальности.
2. Стоимость
- Glassia бесплатна для мастеров и клиентов. Подписки, предоплаты и комиссии нет.
- Стоимость услуги указывает мастер. Клиент оплачивает её мастеру на месте — картой или наличными, как они договорились.
- Glassia не принимает платежи, не хранит данные карт и не участвует в расчётах между клиентом и мастером.
- Если в будущем появятся платные функции, мы заранее расскажем о них здесь и в боте.
3. Для клиентов
- Записывайтесь только если действительно планируете прийти.
- Если планы изменились, отмените запись во вкладке «Кабинет» до её начала — мастер получит уведомление.
- Мастер может отметить неявку. Эту отметку видит только он; через 30 дней она перестаёт действовать.
- Отзывы пишите честно и по делу, без оскорблений и личных данных.
4. Для мастеров
- Указывайте правдивые данные: услуги, цены, фото своих работ и реальное рабочее время.
- Публикуйте только фото, на которые у вас есть права. Не размещайте лица клиентов без их согласия.
- Используйте данные клиентов только для записи и связи по ней — не для рассылок и не для передачи другим.
- Отмечайте неявку только если клиент действительно не пришёл.
- Вы сами отвечаете за качество услуги, её стоимость и соблюдение требований к вашей деятельности.
5. Что запрещено
- Выдавать себя за другого человека или мастера.
- Публиковать оскорбления, спам, рекламу сторонних сервисов, незаконный контент.
- Создавать фиктивные записи и отзывы, накручивать оценки.
- Пытаться получить доступ к чужим данным или нарушить работу сервиса.
Мы можем скрыть отзыв или заблокировать страницу, которая нарушает эти правила. Пожаловаться на профиль или отзыв можно прямо в приложении или в @glassia_support.
6. Ответственность
- Glassia — площадка для записи. Договор об услуге заключается между клиентом и мастером.
- Мы стараемся, чтобы сервис работал без сбоев, но не можем этого гарантировать: напоминания зависят от Telegram и от того, не заблокирован ли бот. Если запись важна, проверьте её в приложении.
- Мы можем менять и улучшать функции сервиса. Об изменениях, которые касаются ваших данных или стоимости, предупредим заранее.
7. Прекращение использования
Вы можете перестать пользоваться Glassia в любой момент. Мастер может удалить свою страницу в кабинете, клиент — написать в поддержку. Подробнее — в разделе «Как удалить данные».
8. Контакты
Вопросы по условиям: @glassia_support в Telegram.